Question 1

¿Hacen comisiones ilustradas?

Accepted Answer

Así es, envíanos tu Whatsapp, un mensaje con tu idea, un par de ejemplos de titular y responderemos a tu pedido lo más pronto posible.

Question 2

¿Cómo puedo apoyar el proyecto?

Accepted Answer

El proyecto hasta el momento es autogestionado y funciona gracias a la compra de cualquier ítem de nuestra sección de productos. Pero también vía Yape o Plin:

Question 3

¿Porqué no se publican más videos a la semana?

Accepted Answer

Cada vídeo de 2 minutos lleva detrás un trabajo de edición, ilustración, investigación enorme, unos 3 o 4 días. Llevándose asi gran parte del tiempo de producción.

Question 4

¿Cómo se sostiene el proyecto?

Accepted Answer

He trabajado en varios estudios y agencias de diseño gráfico, y ahorré durante algunos años para contar con un respaldo económico que me permitiera lanzar Neocrónicas y mantenerlo a flote por sí solo. Sin embargo, todavía no he alcanzado ese punto. Por eso, sigo realizando proyectos freelance de diseño e ilustración para clientes que he conocido a lo largo de los años.

Hasta ahora, las principales fuentes de ingreso del proyecto han sido la venta de productos como crónicas, libretas, polos, cuadros y stickers, tanto en ferias como a través del inbox de Instagram. Próximamente, anunciaremos la apertura de ventas en línea, así como talleres y nuevos productos. Síguenos en nuestras redes sociales para novedades.

Question 5

¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Accepted Answer

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Agrega una nueva pregunta y respuesta.
3. Asigna la nueva pregunta a una categoría.
4. Guarda y publica los cambios.

En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

Question 6

¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Accepted Answer

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente.
3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta.
4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

Question 7

¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Accepted Answer

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor.
También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Question 8

¿Cómo es el proceso de recojo en una agencia de Olva?

Accepted Answer

Tienes la opción de recoger tu pedido en la agencia de Olva más cercana a tu ubicación. Solo necesitas ingresar la dirección de la agencia al momento de realizar tu pedido, y lo enviaremos allí para que lo recojas cuando mejor te convenga.

Una vez que registremos tu pedido, te enviaremos el código de seguimiento y la clave que necesitarás para retirar tu paquete.

Puedes consultar la lista de agencias y sus ubicaciones en el siguiente enlace: https://www.olvacourier.com/ubicanos

Según las políticas de Olva, cuentas con un plazo máximo de 15 días hábiles para recoger tu pedido. Si no lo haces dentro de este tiempo, el paquete será devuelto a nosotros, y deberás recogerlo en Chorrillos, ya que no será enviado nuevamente.

Question 9

¿Cómo funciona el recojo en Chorrillos?

Accepted Answer

El recojo no tiene costo. Una vez que registremos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o, si es necesario, por correo electrónico para coordinar los detalles.

Te proporcionaremos la dirección exacta después de realizar el pedido. Estamos ubicados a unas cuadras frente a Plaza Lima Sur, en Chorrillos

Horario de atención para recojo: lunes a viernes, de 10 a.m. a 8 p.m. y sábados de 10 a.m. a 1 p.m.

Puedes programar el recojo a partir del día siguiente. Podrás recogerlo personalmente o enviar a alguien en tu representación (asegúrate de que indique tu nombre).

Question 10

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entregan el pedido?

Accepted Answer

Olva intentará un máximo de dos veces (en días consecutivos) entregar tu pedido a la dirección que indicaste. En caso no lo recibas este será devuelto a nosotros y tendrás que recogerlo en Chorrillos, a unas cuadras frente a Plaza Lima Sur, en un plazo máximo de 30 días. No volveremos a enviar el pedido.

Question 11

¿En qué horario llegará mi pedido?

Accepted Answer

Hacemos los envíos a través de Olva, por lo que no es posible garantizar un horario exacto de entrega. Recomendamos elegir esta opción solo si sabes que estarás en casa para recibir tu pedido o si cuentas con un portero disponible.

Los horarios de entrega de Olva son:
Lunes a viernes: 8 a.m. a 6 p.m.
Sábados: 8 a.m. a 1 p.m.

Si no estás seguro o segura de poder recibir tu pedido en casa, te sugerimos optar por el recojo en persona o el recojo en una agencia de Olva.

Question 12

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Accepted Answer

Si elegiste envío, demorará de 2 a 5 días hábiles para Lima Metropolitana y hasta 10 días hábiles para provincias.

Si elegiste recojo frente a Plaza Lima Sur - Chorrillos, podrás recogerlo a partir del día siguiente (excepto domingos y feriados)

Question 13

¿No hemos respondido a tu pregunta?

Accepted Answer

Si tras leer todo el FAQS no tienes la respuesta, puedes enviarnos un mail a holaneocronicas@gmail.com, o escribirnos un mensaje directo a nuestro Instagram